• 鱼骨图分析法的步骤：

1. 决定问题特性。

2. 特性和主骨（问题或缺陷）的确定。

3. 绘制大骨和要因，即问题或缺陷的主要分类。

4. 绘制中骨、小骨和孙骨，即各类别下的具体原因或影响因素。

5. 记入关联事项，如相关数据、事实等。

• 特性分析：在绘制鱼骨图之前，通常需要通过头脑风暴法来找出影响问题特性的各种因素。

通常我们想要画出一份鱼骨图，但是又没有清晰的思路。为此，链企学院准备了一些鱼骨图的培训课件和模板，分享给大家。

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